Konferencia 

Válaszd a boldogulást! logó


I. konferenciaI. konferencia (04.12.)
II. konferenciaII. konferencia (04. 19.)
FórumFórum

 


I. konferencia:
Megoldást kínálunk!

II. konferencia: Út a tudás és a megújulás felé

 

SZAKMAI HÁTTÉRANYAGOK

 

HEA
   HUMÁN ERŐFORRÁS ALAPÍTVÁNY
   Ügyfélszolgálatos szakmát, szakképzést, felnőttképzést bemutató anyagok

Ügyfélszolgálatos / call centeres szakma bemutatása
             Ügyfélsirámok
             Jobb velük a T-Mobile
             Fluktuáció a call centerben
             Teljesítménymenedzsment
             Call center technológia
             Fizetések a szolgáltató szektorból
             A call center mint munkahely
             Megtartás az ügyfélszolgálaton
             Új munkahelyek
Esélyegyenlőség a call centerekben
              Foglalkoztatási rehabilitáció
              A vakok világa a call centerekben
Ügyfélkapcsolati szakképzés és felnőttképzés
Pályaorientáció
              A változás feltétele az önismeret
              Cégek hangjai
              Stresszkezelés
              A dolgozók többsége elégedett
Ügyfeleink a humánetológiai kutatások tükrében

Nemzeti Europass Központ
  NEMZETI EUROPASS KÖZPONT
  Tájékoztatás az Europass jelentőségéről az uniós munkaerőpiacon


 


  
   Országos Foglalkoztatási Közalapítvány
Trainex Kft.
Külkereskedelmi Oktatási és Továbbképző Központ
Humán Erőforrás Alapítvány

  
 
Fővárosi Pedagógiai és Pályaválasztási Tanácsadó Intézet
1088 Budapest, Vas u. 10.
      Tel.: 338 21 56
E-mail: fppti@fppti.hu       Honlap
: www.fppti.hu